流程與策略優化

CRIF將專業知識付諸具體實踐，幫助客戶分析與提高信貸生命週期各階段（包括客戶互動、申請審批、客戶管理與催收）中業務運營與策略的效率與效力。

流程與策略優化

我們提供的服務：

• 諮詢運營有效性；
• 制定信贷策略；
• 決策過程評估與建議；
• 精簡信貸生命週期；
• 信貸、運營與管理創新；
• 培訓與知識分享。

信用價值鏈演進與業務需求

運營效率的諮詢項目包括廣泛的主題，如：

• 流程重組和業務需求
• 評估和快速獲勝：起始、客戶管理、信用監控、催收，定性（訪談）和定量（數據分析）評估和基準; 在信貸生命週期的任何階段，根據評估中出現的要素，提出旨在提高績效的過程改進措施。
• 主要價值鏈流程作的流程與策略重組、設計、演進和業務需求：
• 客戶管理，戰略的設計或改進，包括信用額審查、預先批核、追加銷售、交叉銷售、觀察列表和監控的策略。
• 起始設計或改進戰略，涵蓋市場劃分、政策規則、反欺詐規則、定性問卷、權力級別。所有部門的流程設計，任務的要求、角色和職責的規範。
• 信用監控，催收：信用監控和預警，識別信用風險行為概況，設計或改進催收策略（工業化與高水平），包括分段，方法（客戶/賬戶）的定義， 催收過程的定義（按行動順序） ，內部團隊或外包商的激勵計劃設計。
• 治理關鍵績效指標和報告：僅基於客戶的內部數據和信用生命週期的不同階段，定義最合適的KPI的項目和管理信貸業務的儀表板設計。儀表板生產過程的工程和自動化。
• 流程優化與治理
• 優化：針對預算/資源限制，旨在確定最大化績效（利潤）的優化策略的項目。
• 數據質量評估與改進：旨在幫助客戶識別和解決數據質量問題的項目。

信用流程監管諮詢

• 監管檢查分析，以驗證/識別差距;
• 信用流程監管要求達到流程監管目標。

信貸業務演進

• 信用後勤處理和業務案例測量與設計，交易的程序管理，通過分析的治理支持來測量BO服務;
• BPO（信貸業務流程外包）設計，業務案例，路線圖和治理。